SMT工厂领导艺术的载体

组织的成功取决于它的领导人，而不是组织的全体成员。领导人在组 织中的突出作用决定了他必须具有突出的个人特点，可以把领导人所具有 的突出的个人特点划分为个人品格和领导艺术两个方面。领导人的个人品 格包括领导人的道德品质和其他超越管理技巧的个人素质；很难给领导艺 术下一个精确的定义，大致可以认为领导艺术是指领导人的个人能力。

相对于领导艺术，个人品格更为关键，个人品格是领导艺术的载体。 皮之不存，毛将焉附？没有个人品格作基础，领导艺术是难以发挥作用 的。领导的目的在于影响他人，使他人和领导人分享共同的目标。有影响 力的领导人，其个人品格是不能让人怀疑的。个人品格不能让人信服的 人，仅仅依靠手段是无法树立起威信的，最多也只是让人屈服于权威，组 织成员不会从心里认可这个领导，其影响力必然是很有限的。时下，关于 成功学和励志方面的书非常畅销，这些书大都强调要掌握成功的技巧，认 为成功在于掌握人际关系和领导技巧，在于培养积极进取的心态。这些固 然可能是成功的因素，但相对于个人品格，却只是次要的因素。一个人就 算成功的技巧再娴熟，如果个人品格有缺陷，终究难获成功。

对优秀品格的要求是在任何社会、任何时代都不会过时的，优秀的品 格是立志成功的人所必须具备的首要素质。优秀品格中的内容是随着人类 文明的发展而积累起来的，大多为世人所公认。人类优秀品格中的诚实、 正直、守信、谦虚、勤奋、善良、乐观、礼貌、责任感、意志力等内容， 已成为跨越时空的做人准则，不仅是个人成功的关键，而且是一个国家、 一个民族兴旺发达的必要条件。

诚实。不分国家和民族，都将诚实放在个人品格中最突出的位置。诚 实是人类所有美德中最为珍贵的。诚实就是讲实话、不欺骗，这是人与人 之间互相信任、和谐相处的基础。诚实的一个主要标志是讲实话。讲实话 不仅是对他人的尊重，对自己也是最有利的。讲实话能获得信任，讲实话 让人轻松，讲实话代价最小，讲实话才有力量。一个政府讲假话，将失去人民的信任，可能导致政府的垮台；一个人讲假话，在他人心中的形象也 有垮塌的危险。一个领导人要赢得下属的信任，要成为一个真正的领导 人，就必须先做一个诚实的人。

正直。孔子说：“政者，正也。”对为政者来说，正直是关键。孔子进 一步说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”领导人必须正直, 才有影响力，才能将组织成员凝聚在一起。领导人的行为须成为组织的楷 模，应严于律己，见利思义，勿以恶小而为之。一个领导人如果自身行为 不检点，不仅缺乏号召力，还会因为上行下效，败坏整个组织的风气，使 整个组织涣散。

守信。信用是一个人的立身之本。守信使一个人得以立身处事，在生 活工作中游刃有余，而无信用的人将寸步难行。一个人要像爱护自己的眼 睛一样维护自己的信用。信用一旦遭到损害，要恢复就十分困难。领导人 必须做到言而有信、言出必行。领导人的信用不仅是个人的信用，通常还 代表了组织的信用，就更需要加倍珍惜。中华文化从来就把信用作为个人 修养中极重要的方面。“仁、义、礼、智、信”作为儒家思想的核心内容, 对后世有深远的影响，成为后人修身育人的原则。

谦虚。谦虚是中华民族的传统美德，自我吹嘘始终是让人生厌的。真 正有水平的人是不需要通过自我吹嘘来抬高自己的身价的，自吹自擂是浅 薄心虚的表现。这个简单的道理人人都懂，不要以为可以靠夸夸其谈、虚 张声势来蒙蔽他人。如果一个人真有什么过人之处，让别人去说不比自己 来说要好得多吗？谦虚体现了一个人的素质，谦虚的人才能给人好感，进 而获得他人的信任。领导人绝不需要靠自我吹嘘来让他人对自己信服，除 非这个人真的腹中空空，且寡廉鲜耻。谦虚与自信是并行不悖的，谦虚是 一个领导人个人素质的外在表现，自信则是他在内心对自己能力的判断。 成功的领导人既有强烈的自信心，又能恰当地表现出谦虚的品格。

勤奋。劳动是通向成功的唯一道路，那些最有毅力的人，最努力工作 的人，通常就是最成功的人。对企业经营而言，将企业经营成功的人，无 不是经历了艰苦的奋斗。而许多企业发展到一定程度时，很难取得进一步 的发展，是因为企业经营者失去了企业初创时期勤奋工作的精神。有句话 说“创业难，守业更难”，大致说的就是这个道理。

善良。善良就是富有同情心，助人为乐，急他人所急，宽恕他人的过 错。善良不仅让他人产生敬意，也给自己力量。冷酷无情则只能带来厌恶 和对立。善良的行为不仅给接受者快乐，也带给施予者快乐。善良的行为是不要求回报的，但它一定能给施予者报偿，让施予者保持美好的心灵， 赢得他人的敬仰。人们对善良的行为总是给予很高的评价的。

乐观。一个人心情的好坏取决于他自己，他可以让自己快乐，也可以 让自己痛苦，可能外界什么也没有发生，全在他自己的观念。乐观带来积 极和进取，悲观则连着消极和畏缩。一个委靡不振、动辄悲观失望的人， 不仅自己没有力量，也给其他人带来消极的影响，很难想象他能有什么作 为。而一个充满活力、乐观豁达的人，不仅能把握自己的命运，还能积极 地感染同伴，让组织增加活力。尽管一个人的乐观气质有先天的因素，但 也可以像生活中的其他习惯一样，慢慢锻炼，逐渐培养。组织领导人在逆 境中保持乐观的态度，看到希望，不丧失信心，对带领组织成员走出困境 是非常关键的。

礼貌。礼貌是美好品德的外在表现，它给人留下良好的第一印象，在 一个人走向成功的道路上起着重要的作用。真诚的礼貌体现了自己的修 养，同时是对他人的尊重，进而赢得他人的尊重；而粗暴无礼则显示了自 己的缺乏教养和对他人的轻视，关闭了与人沟通的大门。真诚和谦虚是礼 貌的两个主要特点，否则就会表现得虚情假意、矫揉造作。圆滑的处事态 度在一定情况下是礼貌的一种艺术表现，有助于克服社会生活中的困难和 尴尬场面。老练圆滑的人，与言语直率的人相比，在为人处世的方法上会 有很大的差别，是否礼貌，则要看是否出于真诚和是否表现得谦虚。

责任感。责任始终贯穿在我们的生活中，包括对家庭的责任，对工作 的责任，对社会的责任。有生活的地方，就存在着责任。有责任感就是要 承担和履行自己的责任。对责任感的执著，能给人以力量，使人得以克服 自身弱点而变得坚强勇敢。缺乏责任感的人，经受不了困难的考验，抵御 不了财色的诱惑，导致堕落和犯罪。一个人的责任感来自于他的良知，非 外力能强加给他的。责任感总是与高尚的道德情操联系在一起。有责任感 的人让人敬重和赞赏，没有责任感的人则让人鄙视和厌恶。

意志力。意志力是指对事业的不懈努力和严格自律。“有志者事竟成” 是一句古老的谚语，是说决心去做一件事的人，能在意志力的支持下，克 服困难，终获成功。没有什么成功是可以轻松获得的，成功和失败很大程 度上取决于意志力，取决于能不能坚持下去。事业成功的模式是，确立一 个目标，在意志力支持下的不懈努力。意志力是一种精神力量，它支持着 一个人排除低俗诱惑的干扰，抵御绝望放弃的懦弱思想，全力以赴向着目 标努力。意志力的强弱决定了一个人是杰出还是平庸。领导人推动事业的发展靠的是他们的意志力，而不是单凭愿望。凭愿望是消极的，靠意志力 才是积极的。拥护者凭愿望，领导人凭意志力。