统计技术是以概率论为理论基础的应用数学的一个分支。统计技术是研究随机现象 中确定的统计规律的学科。统计技术包括统计推断和统计控制两大内容。统计推断指通 过对样本数据的统计计算和分析,预测尚未发生的事件和对总体质量水平进行推断。统 计控制指通过对样本数据的统计计算和分析,采取措施消除过程中的异常因素,以保证质 量特性的分布基本保持不变,即达到稳定受控状态。
统计技术的主要作用有:提供表示事物特征的数据;比较两个事物之间的差异;分析 影响事物变化的原因;分析两种特征之间的相互关系;研究抽样及试验方案;研究分布理 论等。它应用于质量控制可以预测未来和推断总体质量水平;预防差错和缺陷的产生;对 过程实施控制;多快好省地取得工作效果。可以应用于产品质量控制的过程能力确定;过 程能力控制;过程能力验证;产品特性确定;产品特性控制;产品特性验证等方面。
统计技术采用的主要方法有图示法(直方图、散布图用、列图等)、控制图法、试验设计 法、回归分析法、方差分析法、抽样及验收方法、检验和试验的统计方法等。其中图示法用 于分析问题原因,并为进一步的统计分析采用合适的计算方法作好准备;控制图法用于监 视和控制所有类型产品(硬件、软件、流程性材料和服务)的生产和测量过程;试验设计法 用于确定哪个变量对工序和产品性能有显著影响,并把这个结果量化;回归分析法用于当 生产操作条件或产品设计条件发生更改时,为工艺或产品特性发生的变化提供定量模型; 方差分析法(对所观察的变量进行分离)通过对变量组元的分析估计,为控制图和产品性 能及产品交付设计样本结构,为优化质量改进打下基础。
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