SMT工厂应如何平等对待员工

没有什么比一个管理者不能平等对待员工更糟糕的事了。有的人成了 管理者便认为自己和员工不是一类人了，他们总是有意无意地暴露出认为 自己比员工优越和高明，认为员工无知和头脑简单的思想。不能指望这样 的人能带好员工，带出优秀的团队。

一个人能提升到管理者的位置，是由很多偶然因素造成的，当然可能 也包括这个人付出的努力和个人的工作能力，但并不意味着这个人各方面 的素质和能力都强过其他的员工，甚至单就工作能力而言，都并不见得如 此。可是，有的人一旦成了管理者，就自以为是地认为自己各方面都比员工优越和高明，但员工通常不会同意。人们通常都有过高看待自己的倾 向，管理者是这样，员工亦然。管理者必须平等对待员工，才能为员工所 接受。有的管理者背后被员工说三道四，不能获得员工的尊重，就是因为 不能以平等的态度对待员工，不能首先尊重员工。

作者第一次在书店里看到美国前总统克林顿的回忆录《我的生活》 时，就为扉页上的一句话所感动，当即买下了这本书。那句话说：“感谢 我的外祖父，他教会了我尊重不被人尊重的人，因为毕竟我们每个人并无 多大不同。”

对员工很重要的激励是对员工的尊重和信任。翻开有关人力资源管理 的书，介绍激励员工的方法有很多，但很少有谈到平等对待员工的问题。 对员工的激励就是要满足员工的需求，员工最大的需求就是受到平等对 待，也就是受到上司的尊重和信任。不能受到平等对待，不能受到上司的 尊重和信任，员工就会感到沮丧和产生挫折感，其他的激励手段都将归于 无效。平等对待员工，给予员工尊重和信任，这是员工最需要得到的，也 恰恰是上司最容易提供的。

平等对待员工应牢记“己所不欲，勿施于人”这句话。这是《论语》 中的一句话，原文是这样的：子贡问曰：“有一言而可以终身行之者乎?”子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”按照孔子的思想，要成为一个仁人君子，需从实行“忠恕”之道入 手。“忠”道就是“己欲立而立人，己欲达而达人”.“恕”道就是“己所 不欲，勿施于人”。“忠恕”之道强调设身处地为他人着想，推己及人，由 近及远，宽厚待人，仁爱待人。“己所不欲，勿施于人”这句话今天应用在对人的管理中，也是金科 玉律。

用“己所不欲，勿施于人”来判断一种做法是否合适，是通过切身感 受来判断这一做法的后果，通常是很准确的。这就能让管理者理智行事, 避免因为想当然而犯错误。试想，如果一种做法加于管理者自己身上，会 感觉不公平、不公正，感到自尊心受到伤害，怎么能指望受到一样对待的 员工因此而改正错误，把工作做得更好？更何况如果这一做法不妥，必然 还会对其他人产生消极影响。管理者需要注意的是，任何做法都只是手 段，在决定采取某种手段时，应考虑其目的到底是什么。

对人的管理需要很细腻地对待，不小心就会出差错，达不到预期的效 果，甚至起到相反的作用。动辄进行处罚是在对人的管理中随意性的典型 表现。如果管理者在制定一项规定和制度之前，在考虑如何处理一个问题 员工时，能先想想“己所不欲，勿施于人”这句话，当能避免许多错误的 发生。针对少数员工工作中出现的问题，有的管理者会想当然地作出一些 规定，结果常常不能真的解决问题，反而挫伤了大多数员工的积极性。少 数员工的问题应具体分析，通常是不需要制定一项针对全员的规定来解决 的，尤其是如果这项规定会对大多数人造成伤害时就更是需要避免了。即 便是直接解决少数员工的问题，也是需要很细腻地处理，需要以平等的态 度对待，因为这样才能真的解决问题。同时，对少数员工问题的处理，所 产生的影响通常不会仅仅局限在这少数员工之内，因为处理的方式会为以 后处理类似事件留下范例，其他人会在心中评判公司的做法。

有的管理者可能认为他是在平等地对待员工，但是否受到平等对待应 由员工来说，应该是员工自己感到受到平等对待，能得到领导的重视。如 果领导在与员工谈话时频繁被电话或其他事务所打断，也许领导自己并没 有意识到有何不妥，但员工可能就会觉得与自己谈话对领导而言是无足轻 重的。让员工感到自己的工作很重要，自己能得到领导的平等对待，受到 领导的重视，这一点是非常重要的。因为员工不会作为“无足轻重”的 人，为“无足轻重”的事，付出“不同寻常”的努力。事实上，一家企业 没有无足轻重的人和无足轻重的事，影响员工工作积极性的是一些管理者 意识的欠缺。