1.分层法
(1) 分层法及其作用
分层法又称为分类法、分组法。它是一种将杂乱无章的数据和错综复杂的因素按不 同目的、性质、来源进行分层,使其条理化、系统化,并将每类隶层关系逐项向下层展开的 数据处理方法。其目的是为了把性质不同的数据和错综复杂的影响因素分析清楚,找到 问题症结所在,以便对症下药,解决问题。
应用该方法可以对产品质量数据进行适当归类和整理,从而真实地反映出产品质量 波动的原因和变化规则。例如,对在SMT产品组装过程中出现的焊接质量问题,可以按 时间段来归类,判别焊接缺陷出现的时间规律,从而分析其原因,判别是否由于随着时间 的推移,焊膏黏度发生了变化而引起焊接桥连缺陷的增加等。
(2) 分层法的应用步骤
分层的原则是,使同一层次内的数据波动幅度尽可能小,而层于层之间的差别尽可能 大;要结合生产实际情况进行,目的不同,分层的方法和粗细程度不同;要合理,要按相同 的层次进行组合分层,以便使问题暴露的更清楚。通常有以下几种分层方法:按人员分 层;按班次分层;按设备分层;按不同供应商物料分层;其他等。
2.调查表法
(1)调查表及其作用
调查表法是一种数据收集方法,它利用表格或图示的方式,将数据收集的方法加以规 范和系统化,其目的是系统地收集数据,以获取对事实明确的认识。所以,调查表又称为 检查表或分析表。调查表法能够促使我们按统一的方式收集资料,以便于分析,在质量分 析和质量改进的活动中得到广泛应用。其特点是规格统一,使用简单方便,可提高整理数 据之效率。常用的调查表有:数据分布调查表、不合格项目调查表、缺陷位置调查表、不合 格原因调查表等。表7.7所列为其中一种形式的调查表示例。
(2)调查表法的应用步骤
采用调查表法应首先明确收集资料的目的及对资科的分析方法,例如,在SMT产品 组装质量管理中,调查表统计的主要内容之一为一次通过率,即进行不合格项目调查及缺 陷位置、不合格原因调查等。
3.直方图
(1)直方图及其作用
直方图是频数直方图的简称,又称为质量分布图或频数分布图,是统计质量控制中广 泛应用的一种分析工具。它是用一系列宽度相等、高度不等的长方形表示数据的图,用横 坐标标注质量特性的测量值的分组值,纵坐标标注频数值。长方形的宽度表示数据范围 的间隔,长方形的高度表示在给定间隔内的频数数据值。
直方图的主要作用是显示数据的波动态,直观地传达有关过程情况的信息,从而决定 在何处集中力量进行改进。它适用于数据整理、调查工序能力、研究质量分布等场合。图中表示了 100个样本的质量波动分布情况。直方图能够显示 质量波动的状态,较直观地传递有关过程质量状况的信息。
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