因果图表示特性与原因关系,又称为要因图或石川图、树枝图、鱼刺图等。它能够一 目了然地反映出原因(影响特性的要因)对结果(特性)的影响和两者之间的关系。
因果图的主要作用是通过图形的绘制来展开影响结果的各种原因,并以此为基础寻 求影响结果的主要原因。因果层次展开示意图它表示对影响质量的 各种原因,通过逐一排除的方法,可以帮助找出影响质量的原因,是分析问题的一种常用 的方法。其方法在质量控制和管理的品质纠正、预防和改善过程中均适应。因果图的原因类别划分方法根据分析目的不同而不同,一般可以采用以下几种方法:
① 按生产的几大要素划分;如原材料、方法、工艺与操作、设备、环境等。
② 按工序项目划分;如印刷涂敷、贴片、再流焊接、清洗等。
③ 按原因划分;如针对焊点合格率低的结果,可能有印刷网板质量、焊接温度、元器 件氧化等原因可以列出。
(2)因果图的应用步骤
① 明确问题的内容;
② 确定与问题相关的要素(人、机器、材料、方法、环境)或工艺过程或主要原因;
③ 从问题出发,由表及里,逐步深入,列出所有可能的原因项目;根据所列出的项目,通过比较分析,确定出产生问题的主要原因并作适当标识。
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