单位目标依据公司目标制定,是对公司目标的具体化,要求能充分保 证公司目标的达成。
单位目标要与公司总体目标一致。这一点是目标管理的要求,单位目 标的实现需要能保证公司总体目标的实现。因此,单位目标对公司总体目 标的实现必须是充分的。总体目标中对单位有具体明确的要求时,单位在 制定目标时必须遵循总体目标的要求。比如,对营业部来说,总体目标中 对销售额的要求是必须遵循的。总体目标中对单位没有具体明确的要求 时,单位在制定目标时应保证总体目标的实现。比如,对生产部来说,总 体目标中对销售额的要求虽然与生产部不直接相关,但生产部在制定本单 位目标时应该体现对效率、品质等的追求,以配合销售额的完成。如何保 证单位目标对公司总体目标达成的充分性? 一个有效的做法是由公司最高 领导(总体目标制定人)进行诊断,由最高领导判断单位目标是否充分。
单位目标要尽量用量化的、可测量的术语来表达。要求“量化”和 “可测量”,是为了让目标明确,并能对目标完成情况进行确认。从总体目 标到单位目标的分解是目标管理中的关键环节。如果单位不能制定量化 的、可测量的目标,就会造成总体目标并没有真正分解到单位,也无法对 单位的工作成果进行确认,目标管理活动最终会归于失败。无须讳言,单 位也有难以进行量化的定性目标,对于定性的目标,需要明确完成目标的 具体措施和手段,实施措施和手段的时间,以及期望达到怎样的效果。
单位制定目标时需要注意固定业务不能成为目标,目标的制定应体现 在“改善”上。公司总体目标分解到单位,是具有挑战性的,需要单位付 出努力才能完成。这种努力就要落实在对现有水平的提高上,即对现状的 改善上。举例来说,生产部不能将每天按生产计划组织生产作为自己的目 标,而在产量任务增加时,如何在不增加投入或只增加较少投入的情况 下,通过釆取改善措施提高生产效率、降低不良品率、提高员工出勤率等 等才是自己的目标。
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